شرایط و قوانین

            
شرایط و قوانین استفاده از خدمات وب‌سایت کارلنسر
            لطفا قوانین و شرایط استفاده ذکر شده در این متن را پیش از شروع به  استفاده از سایت با دقت مطالعه فرمایید . استفاده از وب‌سایت، عضویت و ایجاد اشتراک در وب‌سایت و یا انتخاب گزینه‌ی موافقت با شرایط استفاده به این معناست که شما قوانین و مقررات استفاده و خط مشی‌های مربوط به حریم خصوصی در کارلنسر را متوجه شده و پذیرفته‌اید. در صورت عدم موافقت با این شرایط حق استفاده از وب‌سایت ، اپلیکیشن تلفن همراه و سایر خدمات کارلنسر از شما سلب می‌شود.

            این سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران اداره می‌شود و تبادل هرگونه محتوای مجرمانه، خلاف شئونات اخلاقی، عرفی، حقوق بشر و مقررات جمهوری اسلامی ایران منجر به لغو دسترسی و مسدود شدن حساب کاربری فرد خاطی می‌گردد.


            
تعریف و تبیین واژگان:
            منظور از "وب‌سایت ما" ، "سایت"،  "ما" و "کارلنسر" وب‌سایت karlancer.com  می‌باشد
            کاربر و کاربران سایت هر شخصی است که به هر شکلی از خدمات این وب سایت استفاده نماید. حتی بازدید از صفحات و محتوای آموزشی سایت نیز شامل وارد استفاده از وب‌سایت می‌باشد.
            اکانت یا حساب کاربری داشبورد شخصی استفاده هر کاربر از خدمات حرفه‌ای وب‌سایت است.
            خریدار، کارفرما یا سفارش دهنده فردی است که با عضویت در سایت درخواست انجام کار یا برون‌سپاری پروژه‌ای را دارد.
            فریلنسر، مجری یا پیمانکار شخصی است که ضمن اعلام آمادگی جهت ارایه مهارت‌های حرفه‌ای خود اقدام به ارسال پیشنهاد و انجام پروژه‌های حرفه‌ای به قصد کسب در آمد می‌کند. کسب درآمد و دریافت دستمزد منوط به رضایت کامل کارفرما و حسن انجام کار می‌باشد.

            سایت کارلنسر صرفا به عنوان یک بنگاه واسطه بین کارفرما ( خریدار) و پیمانکار ( فریلنسرها) ایفای نقش می‌کند. از طریق سایت کارلنسر کارفرماها این امکان را دارند که با برون‌سپاری پروژه‌های خود آنها را در معرض دید فریلنسرهای حرفه‌ای قرار داده و از بین فریلنسرهای متقاضی اقدام به انتخاب فرد مورد نیاز خود نمایند. همچنین فریلنسرها این امکان را دارند که با ارایه خدمات حرفه‌ای خود اقدام به قبول پروژه و کسب درآمد نمایند.


            
چکیده شرایط :

            تمامی پروژه‌ها و سفارشات باید از طریق karlancer.com ثبت و تحویل گردند. خروج از این شرایط  تحت هر شرایطی بدون کسب موافقت رسمی سایت منجر به لغو پشتیبانی سایت شده و می‌تواند مسدود شدن حساب کاربری خریدار و فروشنده خاطی را به دنبال داشته باشد.
            برخی خدمات در کارلنسر با انتخاب یا اعلام به کارفرما توسط مدیر پروژه خود سایت انجام می‌شود. در این خدمات کارلنسر با توجه به نیاز کارفرما و رعایت اصول کیفی کار را به یک فریلنسر یا تیمی از فریلنسرها می‌سپارد.
            برای برخی خدمات ممکن است یک قیمت پایه محاسبه گردد. این قیمت بر مبنای میانگین پروژه‌های انجام شده مجاسبه می‌شود. مبلغ نهایی هر پروژه مبلغی است که پس از ارسال پیشنهاد توسط فریلنسر و نهایی کردن پروژه توافق می‌شود.
            در هنگام برون‌سپاری پروژه مبلغ کل آن پروژه به توسط روش‌های پرداخت در نظر گرفته شده در قالب پرداخت امن به سایت پرداخت می‌گردد. این وجه در خلال اجرای کارمگر در صورتی که فریلنسر اقدام به لغو پروژه نماید قابل بازگشت به کارفرما نیست و تا انتهای پروژه به عنوان ضمانت حسن انجام کار توسط فریلنسر نزد کارلنسر می‌ماند. کارفرما تا ۵ روز بعد از اتمام پروژه می‌تواند نسبت به تایید پروژه یا درخواست اصلاح یا اعمال تغییرات اقدام کند. در صورت عدم انجام فعالیت از سمت کارفرما پس از ۵ روز پروژه به صورت اتوماتیک تایید شده و وجه انجام پروژه پس از کسر درصدهای کارمزد سایت به حساب کاربری فریلنسر انتقال داده می‌شود.
            در صورت بروز اختلاف بین فریلنسر و کارفرما و عدم حل اختلاف بین طرفین سایت به عنوان مرجع حل اختلاف بین طرفین عمل می‌کند. در صورت ارجاع اختلاف به کارلنسر دو طرف ملزم به قبول نتیجه داوری نهایی سایت می‌باشند. در صورت برنده شدن کارفرما در حل اختلاف کل مبلغ پروژه به کارفرما بازگردانده می‌شود.
            شرایط ثبت نام :
            ثبت نام در کارلنسر برای تمامی افراد به شرط موافقت با قوانین و مقررات سایت و قوانین جمهوری اسلامی ایران امکان پذیر است.
            حداقل سن ثبت نام در کارلنسر ۱۸ سال است.
            هر کاربر مجاز به ساخت یک حساب کاربری به عنوان فریلنسر و یک حساب کاربری به عنوان کارفرما می‌باشد. ایجاد بیش از این تعداد اکانت تخلف محسوب شده و می‌تواند منجر به عواقبی مانند مسدود شدن تمام حساب‌های کاربری کاربر خاطی گردد.
            ثبت نام در سایت به قصد سو استفاده ، کپی رایت غیر قانونی ، انجام فعالیت‌های مجرمانه و خارج از عرف و شیونات مجاز نیست و با این گونه فعالیت‌های متخلفانه برخورد خواهد شد.

            •	کارلنسر حق بررسی، خواندن، تغییر و حذف تمام محتواهای بارگذاری شده روی سایت کارلنسر را به منظور جلوگیری از تقلب، فحاشی ، رفتار غیر حرفه ای، فعالیت غیر مجاز و سایر موارد را دارد.
            •	مگر در موارد از پیش مشخص شده و مورد توافق کتبی طرفین قبل از انجام پروژه، تمامی امتیازات و موارد ناشی از انجام پروژه ها مانند سورس کد، فایل مادر و فایل های اصلی و قابل ویرایش پروژه‌ها و امثالهم متعلق به کارفرما می باشد و باید توسط مجری به ایشان ارائه گردد.
            •	کارلنسر حق برخورد با خاطیان و متخلفین را از طریق مسدودی موقت ، دایمی ، ارجاع به مراجع ذیصلاح قانونی و سایر روشها را برای خود محفوظ میدارد.
            •	هرگونه برخورد غیر حرفه ای، تقلب، فحاشی و تلاش برای بیرون بردن پروژه ها و اخلال در قوانین سایت تخلف محسوب شده و کارلنسر حق برخورد را برای خود محفوظ میدارد.
            •	کاربران باید به قوانین و مقررات سایت در قسمت های مختلف سایت توجه کرده و ابهامات را از طریق ایمیل و پشتیبانی آنلاین سایت برطرف کنند. عدم اطلاع از قوانین به معنای مستثنی شدن از قوانین نمی باشد.
            •	کارلنسر مجاز به احراز هویت کامل کاربران با اقداماتی از قبیل احراز هویت از طریق کارت ملی ، پیامک و ... میباشد.
            •	ثبت نام در سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت می باشد و نا آگاهی از قوانین سایت به منزله تبرئه و مستثنی شدن از قوانین نمی باشد.
            •   طبق بند دال ماده 7 قوانین ضد پولشویی بانک مرکزی کارلنسر ملزم به احراز هویت کاربران در هنگام درخواست واریز به حساب بانکی می باشد.
            https://www.cbi.ir/simplelist/8114.aspx
            •   در صورت نیاز به بررسی بیشتر و یا دستور مراجع قضایی و ذیصلاح کارلنسر می تواند موارد پرداختی کاربران را تا مشخص شدن نتیجه متوقف یا به تعویق بیاندازد.
            •   امکان دریافت فاکتور رسمی برای استخدام متخصص و یا خرید خدمت و آموزش تا ۵ روز کاری از زمان آزادسازی مبلغ در میزکار و برای خرید امکانات کارلنسر تا ۵ روز کاری پس از پرداخت در سایت امکان پذیر است. پس از گذشت این تاریخ‌ها امکان دریافت فاکتور رسمی به هیچ وجه وجود ندارد.


                هرگونه تهدید، فحاشی، بی احترامی و رفتار خارج از شئونات اخلاقی و حرفه ای  با سایر کاربران و عوامل کارلنسر به عنوان تخلف در نظر گرفته می شود و کارلنسر علاوه بر محفوظ داشتن حق قطع دسترسی کاربر به سامانه امکان ارجاع مورد به مراجع قانونی و قضایی را برای خود و کاربران خود محفوظ می دارد.

                استفاده از لوگو، نام و مارک تجاری کارلنسر و هر گونه منصوب کردن و استفاده از نام و شهرت کارلنسر بدون کسب اجازه نامه کتبی از کارلنسر ممنوع می باشد و عواقب استفاده به عهده فرد خاطی می باشد. ضمنا کارلنسر حق استیفای حقوق ضایع شده خود را در مراجع ذیصلاح برای خود محفوظ می دارد.

                هرگونه پرداخت و نقل و انتقال مالی خارج از سایت کارلنسر و خارج از درگاه پرداخت کارلنسر با نام فروشگاه "کارلنسر" و شیوه های رسمی و ارائه شده در سایت کارلنسر مورد تایید کارلنسر نیست و کارلنسر هیچگونه مسئولیتی در قبال مراودات مالی و سایر مراودات بین افراد در خارج از سایت را بر عهده نمی‌گیرد. ضمنا کارلنسر حق جبران خسارت و حقوق ضایع شده خود را در صورت احراز تخلف در مراجع قانونی و قضایی برای خود محفوظ می‌دارد.
            همچنین در صورت شکایت و اقدامات حقوقی بر علیه کارلنسر، این مجموعه حق دفاع و اعاده حیثیت و جبران هزینه های دادرسی و سایر هزینه های مرتبط را برای خود محفوظ میدارد.

            -کارلنسر مجاز به نگهداری اطلاعات ارایه شده کاربران به مدت نامحدود جهت پیگیری موارد قانونی و سایر موارد می باشد.
            -تغییر یا حذف اطلاعات شخصی و هویتی کاربران صرفا با ارایه مدارک و مستندات و با تایید مجموعه کارلنسر امکان پذیر می باشد و کارلنسر مجاز به رد درخواست یا درخواست اطلاعات بیشتر برای بررسی درخواست ها می باشد.



            
کارفرمایان:
            سایت کارلنسر امکانات زیر را در اختیار کارفرمایان قرار می‌دهد:
            

                •ایجاد حساب کاربری
                •ایجاد پروژه
                •امکان مشاهده و جستجوی فریلنسرها براساس فیلترهای مختلف
                •گفتگوی آنلاین
                •امکان برونسپاری پروژه به فریلنسر
                •میزکار
                •سیستم پرداخت امن
                •حل اختلاف و داوری بین کارفرما و فریلنسر
                •سیستم رتبه دهی و نظرسنجی
            
            مبلغ توافق شده برای خدمات که در فاکتور فروش ثبت می‌گردد تا اتمام انجام سفارش ثابت بوده و کارفرما امکان تغییر آن را ندارد.  کارفرما هیچ مبلغ دیگری را به عنوان هزینه‌های اضافی و پنهان پرداخت نمی‌نماید
            در صورت لغو سفارش مبلغ پروژه به خریدار بازگردانده می‌شود.
            امکانات و ویژگیهای در نظر گرفته شده برای ارتقای پروژه ها، طرح های کاربری، آزمون ها و سایر امکانات اضافی به صورت غیر قابل بازگشت می باشد و پس از خرید تحت هیچ شرایطی قابلیت کنسلی و عودت و استرداد وجه این موارد وجود ندارد. ضمنا امکان فعالسازی دوباره این امکانات یا انتقال آن به پروژه یا کاربر دیگری وجود ندارد.
            کارفرمایان در زمان ثبت سفارش و بررسی پیشنهاد‌ها می‌توانند از امتیاز و سطح فریلنسر ، نظرات سایر خریداران و سایر اطلاعات موجود در پروفایل کاربری فریلنسر اطلاع حاصل کرده  و از این اطلاعات به منظور انتخاب فریلنسر مناسب بهره ببرند.
            کارفرمایان باید درحین  انجام سفارش با فریلنسر در ارتباط باشند و ضمن ارائه اطلاعات موردنیاز برای انجام بهینه سفارش ، تغییرات مورد نظر خود را به فریلنسر انتقال دهند
            در صورتی که فریلنسر برای انجام سفارش درخواست اطلاعات دسترسی به حساب شبکه‌های اجتماعی مشتری و یا دسترسی به سرور و سایت مشتری و سایر دسترسی‌ها را داشته باشد ، کارفرما باید شخصا نسبت به بررسی شرایط و تصمیم‌گیری در خصوص ارائه‌یا عدم ارائه‌ی اطلاعات به فروشنده اقدام نماید و سایت کارلنسر هیچ گونه مسئولیتی خصوص سطح دسترسی‌های ارایه شده و مشکلات احتمالی در این زمینه را بر عهده نخواهد داشت.
            در صورت درخواست فریلنسر برای انجام پروژه یا مراودات مالی خارج از سایت و سایر تخلفات کارفرما موظف است موارد را سریعا از طریق لینک گزارش تخلف یا سایر راههای ارتباطی به سایت اطلاع دهد.

            پس از تایید خروجی پروژه یا خدمت  توسط کارفرما یا بوسیله تایید اتوماتیک پروژه یا خدمت در صورت گذشتن زمان مقرر برای تایید یا رد توسط کارفرما  یا اتمام پروژه و خدمت پس از داوری امکان عودت وجه وجود ندارد.

            با توجه به اینکه کارفرما موارد زیر را هنگام تایید خروجی و پرداخت میزکار پروژه یا خدمت پذیرفته است. لذا امکان پیگیری و بازگشت وجه وجود ندارد و حق هرگونه شکایت و پیگیری از کارفرما سلب می‌گردد.
            - اطمینان از صحت خروجی کار پیش از اقدام به پرداخت.
            - عدم امکان پیگیری و بازگشت وجه پس از پرداخت میزکار.
            - مهلت ۵ روزه برای تایید یا رد خروجی میزکار و تایید اتوماتیک در صورت عدم تایید یا رد خروجی
            - درخواست اصلاح و رد خروجی با توضیحات مناسب در صورت عدم رضایت از خروجی
            
            پروژه‌های ثبت شده در کارلنسر پس از سی (۳۰) روز از تاریخ انتشار به صورت خودکار غیرفعال شده و امکان مشاهده و ثبت پیشنهاد برای آن‌ها مسدود می‌گردد. کارفرمایان محترم می‌توانند در هر زمان و به تعداد نامحدود، پروژه‌های غیرفعال شده خود را از طریق پنل کاربری و بدون پرداخت هزینه مجدداً فعال نمایند. فعال‌سازی مجدد پروژه، موجب نمایش مجدد آن در بخش پروژه‌های قابل قبول و امکان ثبت پیشنهاد توسط فریلنسرها خواهد شد.

            در صورت تخلفات مکرر و شکایت کاربران کارلنسر اجازه بررسی و قطع دسترسی کاربر به سامانه تا زمان تعیین تکلیف را دارد.

            
فریلنسرها:
            کارلنسر امکانات زیر را در اختیار فریلنسرها قرار می‌دهد:
            

                •ساخت پروفایل
                •ثبت نمونه  کار
                •ثبت مهارت‌ها و قابلیت‌ها
                •ارسال پیشنهاد برای انجام پروژه‌ها
                •میزکار
                •انتخاب نوع عضویت و طرح‌های عضویت متفاوت
                •سیستم حل اختلاف
                •داشبورد مالی
                •امکان دریافت وجه
            
            فریلنسر‌ها موظف به ارایه خدمات حرفه‌ای بر طبق قوانین سایت و اصول مشتری مداری هستند.
            درصورت عدم رضایت کارفرما از پروژه تحویل داده شده در فریلنسر موظف به انجام تغییرات تا کسب رضایت کارفرما یا لغو پروژه و عودت تمامی مبلغ می‌باشد
            انتخاب فریلنسرهای برتر جهت نمایش در صفحه اصلی ، سایر صفحات پر بازدید و شبکه‌های اجتماعی بر اساس اطلاعات پروفایل و سابقه کاری فریلنسر می‌باشد و تیم کارلنسر در انتخاب فریلنسرهای برتر اختیار کامل را دارد.
            مسئولیت کسب مجوز استفاده تمام حقوق معنوی ارایه شده در پروژه‌ها توسط فریلنسرها به عهده فریلنسر بوده و کارلنسر مسئولیتی در قبال نقض قوانین مالکیت معنوی توسط فریلنسرها ندارد.

            در صورت تخلفات مکرر و شکایت کاربران کارلنسر اجازه بررسی و قطع دسترسی کاربر به سامانه تا زمان تعیین تکلیف را دارد.



            
شرایط درآمدزایی:
            کارلنسر به عنوان تسهیل کننده خدمات درصدی از مبلغ هر پروژه را به عنوان کارمزد خود لحاظ می‌کند. این درصد از طریق صفحات اطلاع رسانی سایت و به شیوه‌های تعیین شده توسط سایت به اطلاع کاربران درگیر با این تغییرات خواهد رسید.
            کارلنسر حق تغییر کمیسیون ، شرایط پلن درامدزایی و تغییر قوانین و تعرفه‌های استفاده از وب‌سایت را برای خود محفوظ میدارد. تمامی تغییرات از طریق صفحه قوانین و مقررات یا سایر صفحات سایت ظرف مدت حداقل ۲ هفته قبل از اعمال به کاربران سایت اطلاع داده خواهد شد.
            فریلنسرها ملزم به رعایت اصول حرفه‌ای و برخورد مناسب با کارفرمایان سایت هستند. هرگونه برخورد غیر حرفه‌ای با کارفرمایان ، درخواست انجام پروژه یا مراودات مالی خارج از چهارچوب و قوانین وب‌سایت ، عدم رعایت ادب در مذاکرات کاری و سو استفاده از سیستم رتبه بندی و سایر امکانات سایت به منزله لطمه زدن و خسران به مجموعه کارلنسر تلقی شده و کارلنسر ضمن برخورد با خاطیان حق برخورد قانونی با فرد یا افراد خاطی را برای خود محفوظ میدارد.
            حریم خصوصی و مالکیت معنوی
            استفاده کاربران از سایت و خدمات کارلنسر منوط به رعایت این قوانین و حریم خصوصی کارلنسر می‌باشد. برای اطلاع از حریم خصوصی این بخش را به دقت مطالعه فرمایید.


            
مالکیت معنوی محتوای کاربران
            هر کاربر به طور کامل مالک و مسئول تمام محتوایی است که در سایت کارلنسر قرار می‌دهد. این محتوا می‌تواند شامل محتوای متنی ، تصویر ، محتوای صوتی، اطلاعات رزومه، پروفایل و سایر موارد باشد.
            بدین وسیله شما به عنوان کاربر اجازه استفاده از محتوای بارگذاری شده به کارلنسر برای استفاده‌های تبلیغاتی و آموزشی را می‌دهید.
            اطلاعات و محتوای کاربران نباید بر خلاف شیونات اخلاقی و حرفه‌ای باشد ، حریم خصوصی دیگر کاربران را نقض کند و در مغایرت با قوانین و مقررات کلی سایت باشد. کارلنسر حق حدف محتوای نامناسب و اقدامات مقتضی قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
            کارلنسر صحت اطلاعات ارایه شده توسط کاربران  را تائید نمی‌کند و کارلنسر مسئولیتی در قبال هر گونه اطلاعاتی که کاربران در این سایت منتشر می‌کنند، ندارد.
            حذف محتوایی که حق مالکیت معنوی را نقض کرده است
            در صورتی که اعتقاد دارید حق مالکیت شما نقض شده است، از طریق ایمیل بخش پشتیبانی یا سایر راههای ارتباطی با سایت، این اطلاعات را به کارلنسر ارسال کنید 1- اسم و شماره تماس 2- توضیح محتوایی که شما باور دارید باعث نقض حقوق شما شده است 3-  لینک و URL به محتوای اصلی شما. کارلنسر در اولین فرصت به درخواست‌های بررسی حذف محتوای اشاره شده رسیدگی می‌کند.

            هر گونه تلاش برای ضربه زدن و آسیب‌رسانی مادی و معنوی به کارلنسر، کارکنان مجموعه و کاربران سایت ممنوع و بر خلاف قوانین سایت کارلنسر است.
            کارلنسر حق تأیید یا عدم تأیید و اجازه دادن به کاربران برای فعالیت بر روی پلتفرم کارلنسر و بررسی، قبول یا رد هر گونه محتوای کاربران که برروی سایت کارلنسر قرار خواهد گرفت اعم از خدمات، پروژه‌ها، نمونه کارها، حساب‌های کاربری و غیره را برای خود محفوظ می‌دارد. ضمناً در صورت مغایرت پروژه‌ها، خدمات یا هر گونه محتوای کاربران بازگرداندن، زمان و نحوه عودت هزینه‌های احتمالی پرداخت شده از طرف کاربر با صلاح دید مجموعه کارلنسر خواهد بود.
            کارلنسر حق ارائه خدمات و سرویس دهی به کاربران را برای خود محفوظ میدارد
            کارلنسر ضمن تلاش برای فراهم آوردن بستری امن برای انجام پروژه‌ها و خدمات حرفه‌ای، مسئولیت هر گونه اتلاف وقت یا منابع خارج از کنترل توسط کارلنسر را از خود سلب می‌نماید. ضمناً در صورت انجام مبادلات مالی و سایر موارد خارج از پلتفرم کارلنسر این مجموعه هیچ گونه مسئولیتی را در خصوص عواقب احتمالی به عهده نخواهد گرفت.

            مسئولیت حفظ اطلاعات محرمانه مانند رمز عبور و سایر اطلاعات کاربری و همچنین کلیه اطلاعات و دسترسی‌های مربوط به انجام پروژه‌ها در خارج از پلتفرم برعهده خود کاربر است.

            
سلب مسئولیت :
            تمامی خدمات ارائه شده در کارلنسر بدون ضمانت و خدمات پس از فروش عرضه می‌شود.
            کارلنسر خود را از هرگونه تقاضا و اعاده ضرر و زیان در صورت اختلاف بین کارفرما و فریلنسر مبرا میداند. مسئولیت هرگونه ضرر و زیان به عهده طرفین یک پروژه ( کارفرما و فریلنسر ) می‌باشد.
            کارلنسر هیچ گونه تقاضا و درخواستی برای دریافت وجه از کاربران خارج از راههای رسمی ارائه شده در وب‌سایت نخواهد داشت.

            هر گونه تلاش برای تخلف از قوانین و مقررات کارلنسر ، تبانی و تلاش برای بیرون بردن پروژه ها و انجام پرداخت از بستر کارلنسر  تخلف محسوب شده و کارلنسر حق جبران خسارات خود شامل هزینه های ثبت پروژه ، ارتباط دادن طرفین پروژه ها و کمیسیون دریافتی بابت انجام پروژه را  برای خود محفوظ میدارد. ضمنا هر گونه خسارت احتمالی در موارد مغایر با قوانین سایت بر عهده فرد یا افراد خاطی می باشد و کارلنسر هیچگونه مسئولیتی در این موارد بر عهده نخواهد گرفت