سیستم پخش و فروش مویرگی چیست و چه کاربردی دارد؟

یکی از مهم‌ترین روش‌های پخش و فروش محصول، پخش و فروش مویرگی است. سیستم پخش و فروش مویرگی یکی از روش‌های توزیع محصولات است که در آن شرکت‌های پخش، محصولات را از تولیدکنندگان خریداری کرده و به خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان نهایی عرضه می‌کنند. این سیستم دارای مزایا و معایب مختلفی است که در این بلاگ به آنها خواهیم پرداخت. همچنین به انواع شرکت‌های پخش و نقش تکنولوژی در صنعت پخش مویرگی اشاره خواهیم کرد. ابتدا به بررسی مفهوم توزیع و انواع کانال‌های توزیع می‌پردازیم.

 

توزیع چیست و انواع کانال‌های توزیع کدامند؟

کانال توزیع، شبکه ای از کسب و کارها یا واسطه‌هاست که کالا یا خدمات از آن عبور می‌کنند تا به خریدار نهایی یا مصرف کننده نهایی برسند. کانال‌های توزیع می‌توانند شامل عمده‌فروشان، خرده‌فروشان، توزیع‌کنندگان و حتی اینترنت باشد.

کانال های توزیع بخشی از فرآیند پایین دستی هستند و به این سوال پاسخ می‌دهند که «چگونه محصول خود را به دست مصرف کننده برسانیم؟» این بر خلاف فرآیند بالادستی که به عنوان مدیریت زنجیره تامین نیز شناخته می‌شود، به سوال «تامین کنندگان ما چه کسانی هستند؟» پاسخ می‌دهد.

کانال توزیع، مسیری است که در آن، تمام کالاها و خدمات برای رسیدن به مصرف کننده مورد نظر طی می شود. کانال های توزیع می‌توانند کوتاه یا طولانی باشند و به تعداد واسطه های مورد نیاز برای ارائه یک محصول یا خدمات بستگی دارد.

افزایش تعداد راه‌هایی که مصرف‌کننده می‌تواند کالایی را پیدا کند، می‌تواند فروش را افزایش دهد، اما همچنین می‌تواند سیستم پیچیده‌ای ایجاد کند که گاهی مدیریت توزیع را دشوار می‌کند. کانال‌های توزیع طولانی تر همچنین می‌تواند به معنای سود کمتر برای هر واسطه در طول مسیر باشد.

اجزای یک کانال توزیع شامل تولید کننده، نماینده، عمده فروش، خرده فروش و مصرف کننده نهایی است.

 

مطلب پیشنهادی: پرزنت محصول چیست؟

 

انواع کانال‌های توزیع

• مستقیم: یک کانال مستقیم به مصرف کننده اجازه می‌دهد تا از تولید کننده خرید کند. این کانال مستقیم یا کوتاه ممکن است به معنای هزینه کمتر برای مصرف کنندگان باشد زیرا آنها مستقیماً از تولید کننده خرید می‌کنند.
• غیرمستقیم: یک کانال غیرمستقیم به مصرف کننده اجازه می‌دهد تا کالا را از عمده فروش یا خرده فروش خریداری کند. کانال های غیرمستقیم برای کالاهایی که در فروشگاه های آجر و ملات سنتی فروخته می شوند، معمول است.
• ترکیبی: کانال های توزیع ترکیبی هم از کانال های مستقیم و هم از کانال های غیر مستقیم استفاده می کنند. یک تولید کننده محصول یا خدمات ممکن است هم از یک خرده فروش برای توزیع یک محصول یا خدمات استفاده کند و هم ممکن است مستقیماً با مصرف کننده فروش انجام دهد.

 

سطوح کانال‌های توزیع

• سطح 0: این یک مدل مستقیم به مصرف کننده است که در آن تولید کننده، محصول خود را مستقیماً به مصرف کننده نهایی می فروشد. آمازون که از پلتفرم خود برای فروش کیندل به مشتریان خود استفاده می کند، نمونه ای از یک مدل مستقیم است. این کوتاه ترین کانال توزیع ممکن است، بدون نیاز به عمده فروش و خرده فروش!
• سطح 1: یک تولیدکننده مستقیماً به خرده‌فروشی‌هایی می‌فروشد که آن‌ها محصول را به مصرف‌کننده نهایی می‌فروشند. این سطح فقط شامل یک واسطه است. HP یا Dell به اندازه کافی بزرگ هستند که محصولات کامپیوتری خود را مستقیماً به خرده فروشان معتبری مانند Best Buy بفروشند.
• سطح 2: این سطح با احتساب دو واسطه، یکی از طولانی‌ترین سطوح است، زیرا شامل تولیدکننده، عمده‌فروش، خرده‌فروش و مصرف‌کننده است. در صنعت نوشیدنی، یک کارخانه نوشیدنی سازی نمی تواند مستقیماً به یک خرده فروش بفروشد. این در یک سیستم چند لایه عمل می کند؛ به این معنی که کارخانه نوشیدنی را ملزم می کند که ابتدا محصول خود را به یک عمده فروش بفروشد و سپس به یک خرده فروش بفروشد. سپس خرده فروش محصول را به مصرف کننده نهایی می فروشد.
• سطح 3: این سطح ممکن است شغل جدیدی را اضافه کند، این سطح، نقش فردی را اضافه می کند که ممکن است محصولاتی را از تولیدکنندگان مختلف مونتاژ کند، آنها را ذخیره کند، آنها را به خرده فروشان بفروشد، و یا به عنوان یک واسط، برای عمده فروشان و خرده فروشان عمل کند.

فروش و پخش مویرگی چیست و چه کاربردی دارد؟

پخش و فروش مویرگی، کانالی است که از طریق آن با حذف واسطه‌های اول که معمولا عمده‌فروشان هستند، کالا به شکل مستقیم به خرده‌فروشان یا در برخی مواقع حتی به مشتریان نهایی فروخته می‌شود.

پخش مویرگی بر مبنای چند عنصر اصلی شکل گرفته که مهم‌ترین آنها بازاریابی و فروش حضوری از طریق کارشناسان فروش یا همان ویزیتور است.

استخدام کارشناس فروش

ممکن است تصور کنید توزیع مویرگی صرفا یک عملیات بر مبنای جابجایی کالا از انبار شرکت پخش به انبار خرده‌فروشی‌ها است، اما با بررسی عمیق‌تر توزیع مویرگی درمی‌یابیم که روش مناسب توزیع در کنار محصول، قیمت‌گذاری و تبلیغات، یکی از مهم‌ترین عناصر بازاریابی است. از این رو انتخاب روش مناسب توزیع محصول، اهمیت بالایی دارد. همچنین، شرکت‌های فروش و توزیع مویرگی هم یکی از اجزاء مهم توزیع هستند.

«پخش و توزیع» به تمام فعالیت‌ها و فرایندهای انجام‌شده برای تامین، انبارش، جابجایی و تحویل کالا از تولیدکننده به مشتری در یک زنجیره ارزش مبتنی بر شبکه گفته می‌شود.

امروزه با توجه به نقش استراتژیک شبکه‌های پخش و توزیع در تامین رضایت تولیدکننده و مشتری، این شرکت‌ها یکی از تعیین‌کننده‌ترین ارکان در شبکه‌های کسب‌و‌کار به شمار می‌روند.

در فروش مویرگی، عمده‌ی تمرکز بر روی توزیع گسترده‌ی محصولات در فروشگاه‌های مختلف فیزیکی و حتی آنلاین است. آن هم به این دلیل است که این روش بیشتر زمانی کاربرد دارد که افراد محصولات متنوعی را در دسترس داشته باشند. بنابراین اگر ما محصولات خود را با توزیع مویرگی به آنها نرسانیم، سایر محصولات را انتخاب می‌کنند.

در واقع در فروش مویرگی ایده اصلی این است که محصول در همه جا در دسترس باشد که بیشترین خریداران ممکن را جذب کند. در این روش فروش، تولیدکننده بخش‌بندی بازار را نادیده گرفته و محصولات خود را در تمام بازارهای موجود پخش می‌کند. فروش مویرگی برای محصولاتی کاربرد دارد که جزو دسته نیازهای اساسی یا روزانه شهروندان قرار می‌گیرند؛ مانند مواد شوینده، محصولات بهداشتی، انواع نوشیدنی، خوراکی و غیره.

مهم‌ترین محصولات و خدماتی که با سیستم پخش مویرگی توزیع می‌شوند

مهم‌ترین محصولات و خدماتی که با سیستم پخش مویرگی توزیع می‌شوند:

محصولات

محصولات مصرفی

• مواد غذایی: لبنیات، نان، حبوبات، تنقلات، نوشیدنی‌ها
• مواد شوینده: شوینده‌های لباس، ظرفشویی، دستشویی، سطوح
• لوازم آرایشی و بهداشتی: کرم‌ها، شامپوها، صابون‌ها، عطرها
• محصولات بهداشتی: دستمال کاغذی، پوشک، نوار بهداشتی

محصولات صنعتی

• ابزارآلات: ابزارآلات دستی، برقی، شارژی
• قطعات یدکی: لوازم یدکی خودرو، لوازم یدکی ماشین‌آلات
• مواد اولیه: مواد شیمیایی، مواد پلیمری، فلزات

محصولات سرمایه‌ای

• لوازم خانگی: یخچال، تلویزیون، ماشین لباسشویی، مبلمان
• تجهیزات اداری: کامپیوتر، پرینتر، اسکنر، تلفن
• مصالح ساختمانی: آجر، سیمان، تیرآهن، سرامیک

 

خدمات

خدمات مالی

• بیمه: بیمه عمر، بیمه شخص ثالث، بیمه درمانی
• خدمات بانکی: افتتاح حساب، دریافت وام، پرداخت قبض

خدمات حمل و نقل

• حمل و نقل بار: حمل و نقل زمینی، هوایی، دریایی
• حمل و نقل مسافر: تاکسی، اتوبوس، هواپیما

خدمات آموزشی

• آموزش زبان: انگلیسی، فرانسوی، آلمانی
• آموزش مهارت‌های فنی: کامپیوتر، حسابداری، برنامه‌نویسی

خدمات مشاوره

• مشاوره حقوقی
• مشاوره مالی
• مشاوره مدیریت

 

مطلب پیشنهادی: چگونه فروش را بالا ببریم؟

 

مهم‌ترین وظایف شرکت فروش و پخش مویرگی کدامند؟

وظایف شرکت‌های فروش و پخش مویرگی به دو دسته تقسیم می‌شوند:

• وظایف عمومی شرکت‌های توزیع
• وظایف خاص و کلیدی شرکت‌های توزیع از نوع پخش مویرگی

 

وظایف عمومی شرکت‌های توزیع و فروش مویرگی

• اطلاعات: جمع‌آوری اخبار و اطلاعات تحقیقات بازاریابی درباره عوامل و نیروهای موجود در بازار
• ترویج و گسترش: ایجاد ارتباط و اجرای سیاست‌های تشویقی به منظور هر بهتر شناساندن محصول
• تماس: جستجو و برقراری ارتباط با مشتریان جدید
• تطبیق عرضه با نیاز: متناسب ساختن شکل محصول با توجه به نیاز مشتریان از نظر درجه‌بندی، کیفیت و بسته‌بندی
• مذاکره: دستیابی به توافق بر سر قیمت و سایر شرایط انجام معامله به نحوی بتوان مالکیت محصول را از فروشنده به مشتری منتقل کرد
• توزیع فیزیکی: حمل‌ونقل و انبار کالا
• تأمین مالی: تامین هزینه برای تأمین هزینه‌های کانال توزیع
• ریسک‌پذیری: قبول مخاطرات مربوط به کانال توزیع

 

وظایف کلیدی عملیاتی شرکت‌های فروش و پخش مویرگی

• مدیریت موجودی محصولات متناسب با تقاضای بازار
• فروش محصولات متناسب با اهداف فروش تعریف شده
• توزیع و تحویل به موقع سفارش‌ها در محل مشتری
• وصول به موقع مطالبات از مشتریان به صورت روزانه
• طراحی و اجرای انواع پروموشن‌ها و تخفیفات فروش
• برنامه‌ریزی و اجرای تورهای ویزیت، توزیع و وصول
• هدف‌گذاری فروش، توزیع و وصول
• محاسبه پورسانت از ویزیتورها، موزعین، مامورین وصول گرفته تا مدیران شعب و فروش
• تعریف و اندازه‌گیری شاخص‌های کلیدی عملکرد فرایندهای مهم
• ارزیابی و بهینه‌سازی شیوه‌ی تردد ناوگان توزیع و ویزیتورها در مسیرهای توزیع و ویزیت
• استفاده از تکنولوژی اطلاعات برای اجرای درست وظایف بالا و مدیریت شبکه پویا و گسترده توزیع

آنچه اجرای وظایف فوق را می پیچیده می‌کند، سیکل روزانه و حجم بالای این وظایف در کسب و کار پخش مویرگی است. معمولا شعب پخش بزرگ به شکل 24 ساعته در حال فعالیت هستند.

 

مطلب پیشنهادی: فروش خالص چگونه محاسبه می شود؟

 

فعالیت‌ های جاری در شرکت‌ های پخش مویرگی چگونه است؟

فعالیت های جاری در شرکت های پخش مویرگی را می توان به دو دسته کلی تقسیم کرد:

فعالیت های عملیاتی

1. مدیریت موجودی کالا: شامل انبارداری، کنترل ورود و خروج کالا، چیدمان و طبقه بندی، و مدیریت تاریخ انقضا.
2. سفارش گیری و پردازش سفارشات: دریافت سفارشات از طریق تلفن، وب سایت، یا اپلیکیشن، بررسی موجودی کالا، صدور فاکتور، و برنامه ریزی برای ارسال.
3. توزیع و ارسال کالا: شامل بارگیری، حمل و نقل، و تحویل کالا به مشتریان.
4. وصول مطالبات: شامل پیگیری و دریافت مبلغ از مشتریان به صورت نقدی، چک، یا کارتخوان.
5. بازاریابی و فروش: شامل تبلیغات، معرفی محصولات، و ارائه خدمات به مشتریان.

 

فعالیت های پشتیبانی

1. مدیریت منابع انسانی: شامل استخدام، آموزش، و ارزیابی عملکرد کارکنان.
2. امور مالی و حسابداری: شامل حسابداری، تهیه گزارشات مالی، و پرداخت حقوق و دستمزد.
3. فناوری اطلاعات: شامل استفاده از نرم افزارهای تخصصی پخش، وب سایت، و اپلیکیشن.
4. حمل و نقل: شامل مدیریت ناوگان حمل و نقل، تعمیرات و نگهداری، و سوختگیری.
5. نگهداری و تعمیرات: شامل نگهداری و تعمیرات انبار، تجهیزات، و ماشین آلات.

 

برخی از مهم ترین فعالیت های جاری در شرکت های پخش مویرگی عبارتند از:

• ویزیت و بازاریابی: ویزیتورها به طور منظم به مغازه ها و فروشگاه ها مراجعه می کنند و محصولات شرکت را معرفی می کنند، سفارشات را دریافت می کنند، و مطالبات را وصول می کنند.
• توزیع مویرگی: کالاها به صورت مستقیم به مغازه ها و فروشگاه ها ارسال می شوند.
• ارائه خدمات به مشتریان: شرکت های پخش مویرگی خدمات مختلفی به مشتریان خود ارائه می دهند، مانند تخفیف، اشانتیون، و خدمات پس از فروش.
• استفاده از فناوری اطلاعات: شرکت های پخش مویرگی از نرم افزارهای تخصصی پخش برای مدیریت فعالیت های خود استفاده می کنند.

ویژگی‌ های شرکت پخش و فروش مویرگی موفق

شرکت‌های پخش و فروش مویرگی به شکل مداوم با تغییر روبه‌رو هستند. مهم‌ترین این عوامل عبارتند از:

• شتاب دیجیتالی‌سازی
• گسترش رقابت
• تقاضای مشتریان جدید
• نوآوری در محصولات
• حذف مداوم واسطه‌ها
• بالا رفتن سطح انتظارت مشتریان

شرکت‌هایی پخشی موفق و پایدار خواهند بود که دارای ویژگی‌های زیر باشند:

پویا و در حال رشد

صنعت توزیع و پخش با بازدارنده‌های عملیاتی زیادی مواجه است. توزیع‌کنندگان می‌توانند برای رشد سود ناخالص یا فروش خود تلاش کنند، اما در هر صورت آنها باید عوامل بازدارنده متعدد مالی، سازمانی یا سیستمی را که می‌توانند آن‌ها را محدود کنند را از سر راه بردارند. یک شرکت پخش موفق به شرایط موجود در صنعت، بازار و سازمان خود آگاه است، در نتیجه می‌تواند تغییرات بازار را درک کرده و فرصت‌های کسب‌و‌کار جدید را با استفاده از آگاهی به موقع از موجودی کالا و قابلیت های عملیاتی خود ایجاد کند.

هوشمند

شرکت پخش موفق باید به طور موثر داده‌های داخلی و خارجی را ترکیب کند تا با بینش و هوشمندی از تصمیمات کسب‌و‌کار پشتیبانی کند و به ایجاد و حفظ روابط بهتر با مشتری کمک کند.

هر دو این موارد منجر به مزیت رقابتی یک شرکت پخش و فروش مویرگی می‌شوند. تجزیه و تحلیل داده‌ها به شناسایی مشتری جدید به عنوان یک فرصت کمک می‌کند و از توسعه خدمات جدید، فرصت‌های بالقوه و زمینه‌های آماده برای بهبود عملیات، پشتیبانی می‌کند.

نمونه‌هایی از هوشمندی کسب‌وکار عبارتند از:

• قیمت‌گذاری بهینه شده برای افزایش فروش یا حاشیه سود
• تجزیه و تحلیل مالی
• شاخص‌های کلیدی عملکرد و سنجه‌هایی برای همه کارکنان در سازمان
• تجزیه و تحلیل حقوق و دستمزد
• تعیین ارزش مشتریان کلیدی
• فرصت‌های خرید برای کاهش هزینه‌ها یا کاهش زمان رسیدن سفارش

 

اثربخش

شرکت‌های پخش پیش‌رو درک کرده‌اند مشتریانی که ارتباط و تعامل جدی و دائم با آنها دارند، انتظار نوآوری واقعی در اجرای زنجیره ارزش توزیع را دارند. در نتیجه با استفاده از ابزارهای تحلیل پیشرفته و نوآوری‌ها در تکنولوژی، رویکردهای سنتی مدیریت موجودی، تدارکات، قیمت‌گذاری و تخفیف‌ها بازنگری می‌شوند.

با توجه به اهمیت دیتاها، ابزارهای تحلیل و تکنولوژی در انجام تعامل با مشتریان و اجرای زنجیره ارزش توزیع، توزیع‌کنندگان نیاز به استفاده از فناوری اطلاعات برای انرژی بخشی به کسب‌و‌کار خود را دارند.

مشتری‌گرا

تغییراتی عمیق در صنعت توزیع در حال وقوع است و این تغییرات، ریشه در تعامل با مشتریان دارد. صنعت پخش همیشه یک کسب‌وکار مشتری محور با ارتباط چهره به چهره با مشتریان بوده است. با وقوع تغییرات، تمرکز روی مشتری محوری کاهش نمی‌یابد، در عوض با تغییر انتظارات مشتریان، نحوه تعامل با مشتریان و کانال‌های ارتباطی، بهتر و هوشمند خواهند شد.

هر چه پیش برویم، تعاملات چهره به چهره به احتمال زیاد کمتر، اما از لحاظ محتوایی غنی‌تر خواهند شد. علاوه بر این به‌جای پاسخ‌گویی منفعلانه به نیازهای مشتریان، توزیع‌کنندگان پیش‌رو به شکل فعال با مشتریان خود تعامل می‌کنند. آنها تقاضا را حس می‌کنند و شکل می‌دهند، تجربه فوق‌العاده‌ای را به مشتریان خود ارائه خواهند کرد، نیازهای مشتریان را درک و برای آن‌ها ارزش‌آفرینی می‌کنند.

مشارکت‌کننده در شبکه تامین

تامین‌کنندگان نیاز به اطلاعات پیش‌بینی تقاضای به‌روز از شرکت‌های پخش دارند، همچنین توزیع‌کنندگان نیاز به اطلاعات مشابه از مشتریان خود دارند. بسیاری از شرکت‌ها برای ثبت سفارش خرید خودکار از تامین‌کننده و همچنین دریافت درخواست‌های خرید از مشتریان خود یا اعلام تاریخ تحویل کالا به شکل لحظه‌ای به پورتال‌ها، ابزارهای تجارت الکترونیک و EDI روی آورده‌اند.

شرکت‌های پخش پیش‌روی موفق از این موارد پشتیبانی می‌کنند و اطلاعات را در سراسر زنجیره تامین با تامین‌کنندگان و مشتریان به اشتراک می‌گذارند تا اطلاعات مورد نیاز برای آگاهی از نیازهای تجاری همدیگر، تصمیم‌گیری و ارائه پاسخ‌های سریع را به شکل لحظه‌ای فراهم کنند.

مزایای پخش و توزیع مویرگی

مهمترین مزایای پخش و توزیع مویرگی عبارتند از:

افزایش سهم بازار و پوشش گسترده

با حذف واسطه ها و دسترسی مستقیم به خرده فروشان، امکان توزیع محصول در سطح وسیع تر و افزایش سهم بازار فراهم می شود. توزیع مویرگی، به ویژه برای محصولات جدید یا برندهای کمتر شناخته شده، فرصتی برای ورود به بازار و رقابت با برندهای تاسیس شده ایجاد می کند.

افزایش سودآوری

حذف واسطه ها و فروش مستقیم به خرده فروشان، حاشیه سود را افزایش می دهد. این کار با بهینه سازی فرآیند توزیع و کاهش هزینه های حمل و نقل، انبارداری و بازاریابی میسر می‌شود.

بهبود دسترسی به اطلاعات

ارتباط مستقیم با خرده فروشان، اطلاعات دقیق و به روز از بازار، نیازها و سلیقه مشتریان را به ارمغان می آورد. این اطلاعات برای تصمیم گیری های بهتر در زمینه تولید، قیمت گذاری، بازاریابی و توسعه محصول مفید خواهد بود.

ارتقای روابط با مشتریان

تعامل مستقیم با خرده فروشان، اعتماد و وفاداری آنها را افزایش می دهد. این امر به ایجاد روابط بلندمدت و پایدار با مشتریان منجر می شود.

افزایش سرعت و راندمان توزیع

با استفاده از سیستم های نوین توزیع و نرم افزارهای سفارش گیری، فرآیند توزیع سریع تر و کارآمدتر انجام می شود. این امر به افزایش رضایت مشتریان و کاهش ضایعات و برگشت کالا کمک می کند.

افزایش قدرت چانه زنی

با افزایش سهم بازار و دسترسی به اطلاعات دقیق، قدرت چانه زنی تولید کننده در مقابل خرده فروشان و تامین کنندگان افزایش می یابد. این امر به خرید مواد اولیه با قیمت مناسب تر و شرایط بهتر منجر می شود.

ایجاد فرصت های شغلی

شبکه پخش مویرگی به واسطه نیاز به نیروی انسانی برای توزیع و بازاریابی، فرصت های شغلی جدیدی ایجاد می کند.

انعطاف پذیری

این روش توزیع به دلیل تنوع در نحوه سفارش گیری، توزیع و پرداخت، انعطاف پذیری بالایی در پاسخ به نیازهای مشتریان ارائه می دهد.

برندسازی

با توزیع مویرگی و حضور در سطح وسیع، برند به طور موثرتری به مشتریان معرفی می شود و شناخته تر می شود.

افزایش رضایت مشتریان

دسترسی آسان به محصول، تنوع در محصولات، قیمت مناسب و خدمات پس از فروش مطلوب، رضایت مشتریان را افزایش می دهد.

 

مطلب پبشنهادی: پخش گرم چیست؟

 

مزایای پخش و توزیع مویرگی

در کنار مزایای ذکر شده، پخش مویرگی معایبی نیز دارد که عبارتند از:

هزینه اولیه بالا

ایجاد و راه اندازی شبکه توزیع مویرگی به سرمایه گذاری اولیه قابل توجهی نیاز دارد.

مدیریت پیچیده

مدیریت و کنترل شبکه توزیع مویرگی، به ویژه در مناطق وسیع، پیچیده و چالش برانگیز است.

نیاز به نیروی انسانی متخصص

این روش توزیع به افراد متخصص در زمینه بازاریابی، فروش و توزیع نیاز دارد.

با وجود این معایب، مزایای پخش مویرگی آن را به یک روش توزیع کارآمد و سودآور برای بسیاری از کسب و کارها تبدیل کرده است.

 

مطلب پیشنهادی: پخش سرد چیست؟

 

مهمترین کانال‌ های فروش در توزیع و پخش مویرگی کدامند؟

انتخاب کانال‌های فروش مناسب، نقشی کلیدی در موفقیت توزیع مویرگی ایفا می‌کند. این کانال‌ها باید به طور موثری محصولات را به دست مشتریان نهایی برسانند و در عین حال، حاشیه سود مناسبی برای شرکت پخش ایجاد کنند.

در ادامه، به برخی از مهمترین کانال‌های فروش در توزیع مویرگی اشاره می‌کنیم:

مغازه‌ها و فروشگاه‌ها

خرده‌فروشی‌های سنتی

این نوع مغازه‌ها، طیف وسیعی از محصولات را به مشتریان ارائه می‌دهند و برای توزیع مویرگی محصولات FMCG (کالاهای تند مصرف) مناسب هستند.

سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها

این فروشگاه‌ها، تنوع کالایی بالایی دارند و به دلیل حجم بالای فروش، می‌توانند برای توزیع مویرگی محصولات مختلف، از جمله محصولات FMCG و محصولات با حاشیه سود بالا، مناسب باشند.

فروشگاه‌های تخصصی

این نوع فروشگاه‌ها، تمرکز خود را بر روی یک نوع خاص از محصولات می‌گذارند و برای توزیع مویرگی محصولات تخصصی، مانند محصولات آرایشی و بهداشتی، مناسب هستند.

کانال‌های آنلاین

فروشگاه‌های اینترنتی

این نوع فروشگاه‌ها، به طور مستقیم محصولات را به مشتریان نهایی می‌فروشند و برای توزیع مویرگی محصولات با حاشیه سود بالا و محصولات خاص، مناسب هستند.

شبکه‌های اجتماعی

می‌توان از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغات و فروش محصولات استفاده کرد و به طور مستقیم با مشتریان نهایی ارتباط برقرار کرد.

ویزیتوری

ویزیتورها به طور مستقیم به مغازه‌ها و فروشگاه‌ها مراجعه می‌کنند و محصولات را به آنها معرفی و عرضه می‌کنند. این روش برای توزیع مویرگی محصولات جدید و محصولات با نیاز به توضیحات و آموزش، مناسب است.

بنکداری

این افراد به عنوان واسطه بین شرکت پخش و مغازه‌ها و فروشگاه‌ها عمل می‌کنند و محصولات را در حجم‌های بالا به آنها می‌فروشند. این روش برای توزیع مویرگی محصولات FMCG با حاشیه سود پایین، مناسب است.

نقش و کاربرد تکنولوژی‌ های مختلف در صنعت پخش مویرگی

امروزه تکنولوژی‌های مختلف نقش مهمی در صنعت پخش مویرگی ایفا می‌کنند. این تکنولوژی‌ها به شرکت‌های پخش کمک می‌کنند تا عملیات خود را بهینه‌سازی کرده، هزینه‌ها را کاهش داده و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند.

مهم‌ترین تکنولوژی‌های مورد استفاده در صنعت پخش مویرگی

برخی از مهم‌ترین تکنولوژی‌های مورد استفاده در صنعت پخش مویرگی عبارتند از:

نرم‌افزارهای ERP

این نرم‌افزارها به شرکت‌های پخش کمک می‌کنند تا وظایف مختلف خود مانند سفارش‌گیری، انبارداری، توزیع و حسابداری را به طور یکپارچه مدیریت کنند.

سیستم‌های ردیابی و رهگیری

این سیستم‌ها به شرکت‌های پخش کمک می‌کنند تا موقعیت مکانی محصولات خود را در طول زنجیره تامین ردیابی و رهگیری کنند.

سامانه‌های سفارش آنلاین

این سامانه‌ها به مشتریان اجازه می‌دهند تا به صورت آنلاین سفارش خود را ثبت کنند.

اپلیکیشن‌های موبایل

این اپلیکیشن‌ها به ویزیتورها و رانندگان شرکت‌های پخش کمک می‌کنند تا وظایف خود را به طور موثرتری انجام دهند.

هوش مصنوعی

هوش مصنوعی در حال حاضر در حال ورود به صنعت پخش مویرگی است و از آن برای وظایفی مانند پیش‌بینی تقاضا، بهینه‌سازی مسیرهای توزیع و قیمت‌گذاری پویا استفاده می‌شود.

 

مطلب پیشنهادی: قیف فروش چیست؟

 

مزایای استفاده از تکنولوژی در صنعت پخش مویرگی

مزایای استفاده از تکنولوژی در صنعت پخش مویرگی عبارتند از:

افزایش راندمان

تکنولوژی به شرکت‌های پخش کمک می‌کند تا وظایف خود را سریع‌تر و دقیق‌تر انجام دهند.

کاهش هزینه‌ها

تکنولوژی به شرکت‌های پخش کمک می‌کند تا هزینه‌های عملیاتی خود را کاهش دهند.

بهبود خدمات به مشتریان

تکنولوژی به شرکت‌های پخش کمک می‌کند تا خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند.

افزایش شفافیت

تکنولوژی به شرکت‌های پخش کمک می‌کند تا زنجیره تامین خود را شفاف‌تر کنند.

با توجه به مزایای متعددی که تکنولوژی‌های مختلف برای صنعت پخش مویرگی ارائه می‌دهند، انتظار می‌رود که استفاده از این تکنولوژی‌ها در سال‌های آینده به طور فزاینده‌ای افزایش یابد.

 

مطلب پیشنهادی: دسته بندی مشتریان چیست؟

 

کاربردهای تکنولوژی در صنعت پخش مویرگی

در ادامه به چند نمونه از کاربردهای تکنولوژی در صنعت پخش مویرگی اشاره می‌کنیم:

استفاده از نرم‌افزار ERP برای مدیریت سفارش‌گیری

این نرم‌افزارها به شرکت‌های پخش کمک می‌کنند تا سفارشات مشتریان را به طور خودکار ثبت و پردازش کنند. همچنین این نرم‌افزارها می‌توانند به مشتریان اجازه بدهند تا به صورت آنلاین سفارش خود را ثبت کنند.

استفاده از سیستم‌های ردیابی و رهگیری برای ردیابی محصولات

این سیستم‌ها به شرکت‌های پخش کمک می‌کنند تا از موقعیت مکانی محصولات خود در طول زنجیره تامین آگاه باشند. این اطلاعات می‌تواند برای بهینه‌سازی مسیرهای توزیع و جلوگیری از سرقت محصولات استفاده شود.

استفاده از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تقاضا

هوش مصنوعی می‌تواند به شرکت‌های پخش کمک کند تا تقاضا برای محصولات خود را پیش‌بینی کنند. این اطلاعات می‌تواند برای مدیریت موجودی انبار و برنامه‌ریزی تولید استفاده شود.

استفاده از تکنولوژی‌های جدید در صنعت پخش مویرگی می‌تواند به شرکت‌های پخش کمک کند تا در این دنیای رقابتی به موفقیت دست پیدا کنند.

 

سخن پایانی

سیستم پخش و فروش مویرگی، روشی کارآمد و انعطاف‌پذیر برای توزیع محصولات به مشتریان نهایی است.با توجه به مزایای متعدد سیستم پخش و فروش مویرگی، این سیستم به طور فزاینده‌ای توسط شرکت‌های مختلف در سراسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد. با پیاده‌سازی صحیح و مدیریت کارآمد، سیستم پخش و فروش مویرگی می‌تواند به یک ابزار قدرتمند برای افزایش فروش، سودآوری و سهم بازار تبدیل شود.

امیدواریم که این مطلب برای شما مفید واقع شده باشد!